日本代購服務

代購服務與集運服務分開處理。代購服務和集運服務之條款及細則並不相同。

• 一般商品以「十算」計算，即價格以貨品日本圓價格除10收費。
• 除特大特重或需要冷藏／特殊運輸商品除外，一般商品包郵。
• 實際價格我們報價為準。

• 所有代購服務需要預先全額支付。
• 親臨本公司以現金或電子方式支付。
• 以轉帳方式支付：請截圖及保留存根（如有），發送至本公司客服。

• 除非另有協議，正常則按照集運出貨日期一起出貨。

•  每件１KG以下細貨可免費倉存14天，超過加收倉存費每天MOP5。
• 每件１KG以上大貨可免費倉存7天，超過加收倉存費每天MOP10。
• 過期未領取超過30天即代表您放棄該貨品，而擁有權歸本公司所有，本公司可以任何方法處理該件貨物，客戶不得異議。

•  到貨後本公司會發送取貨憑證到客戶登記之 whatsapp／微信／電郵。
• 取貨事必須出示取貨憑證作確認身份。
• 第三者亦可以憑出示取貨憑證取貨（故此請勿胡亂將取貨憑證發給別人）
• 請客戶取貨務必當面點清才離開，特別是第三者代取或共用戶口多人取貨的客戶。若有誤必須於7天內通知本公司，超過7天後不能受理（以取貨時間及客服收到信息時間為準）。

• 本公司不會為貨品在運輸途中造成之損壞負責，損壞風險由客戶承擔。如有需要請付款前要求加強包裝。
• 日本方默認不保留原包裝紙皮箱，有需要保留原包裝箱運輸的客戶請在日本收貨前通知本公司。
• 客戶需要自行確保物品為非禁運品，本公司並不會為因禁運而負責及賠償。
• 除非懷疑有違禁品，否則本公司不會拆開物品包裝／打開物品，故此本公司不會為物品內部損壞或缺失內部負責及賠償。
• 如海關留倉、疫情、天災、颱風、火災、過量超過承載力等不可抗力所導致的延遲、扣留、充公、損壞等所有損失均不會獲得賠償。
• 如果日圓匯率對港元匯率超過0.075，恕本公司按匯率調整幅度收取附加費。
• 如有爭議，本公司保留條款及細則之解釋權。

• 如因本公司責任遺失包裹，自簽收日起60日未找回會作出賠償。
• 賠償上限為退回該物品已支付之款項。