轉運服務條款及細則

澳門 庇山耶街21號地下

• 客戶有責任於寄貨前了解本公司之條款及細則。
• 客戶有疑問或不確定請必須先與本公司聯絡。
• 若客戶使用本公司服務即視為同意所有條款及細則。
• 客戶有責任於購物前先向本公司確認日本代收件地址是否仍然有效。

• 本公司現僅提供由日本轉運到澳門之服務。
• 運送方式為空運到香港，報關後平均7日由日本轉運到澳門。

• 客戶無需註冊登記。
• 需提供有效澳門流動電話號碼作聯絡之用。

• 購物後客戶購買後需盡快向本公司提交報關表格
• 如因客戶未能提交有效報關資料而導致貨物滯留日本貨倉，超過七天免費存倉期後，將會收取每日每公斤澳門幣50元
• 日本貨倉會拒收任何外包裝箱有明顯損壞／運費到付／未通知而體積過大之貨品。

• 如發現違禁品會報警處理。
• 本公司不能處理禁運物品，詳細可以參考兩地郵政部門網站。
• 如有發現禁運物品，本公司會通知客戶作退回處理或棄置處理。

• 日本貨倉收貨後會秤重及量度尺寸。
• 運費按整個包裹每件之實際重量／體積重量，以較重者 x $39/KG
• 每件最少以1公斤計算

• 親臨本公司以現金或電子方式支付。
• 以轉帳方式支付：請截圖及保留存根（如有），發送至本公司客服。

• 可免費倉存5天，超過加收倉存費每天/每１KG/MOP5。
• 過期未領取超過30天即代表您放棄該貨品，而擁有權歸本公司所有，本公司可以任何方法處理該件貨物，客戶不得異議。

• 到貨後本公司會發送SMS取貨憑證到客戶澳門流動電話號碼。
• 取貨事必須出示取貨憑證作確認身份。
• 第三者亦可以憑出示取貨憑證取貨（故此請勿胡亂將取貨憑證發給別人）

• 日本貨倉只會原箱轉運，不會提供拆箱／合箱及檢查服務，但保留打開檢查的權利
• 日本貨倉不會提供運費到付
• 因外包裝箱明顯損壞／運費到付而被日本拒收，本公司均不會為此負責及賠償。
• 本公司不會為貨品在集運途中造成之損壞負責，損壞風險由客戶承擔。
• 客戶需要自行確保物品為非禁運品，本公司並不會為因禁運而負責及賠償。
• 除非懷疑有違禁品，否則本公司不會拆開物品包裝／打開物品，故此本公司不會為物品內部損壞或缺失內部負責及賠償。
• 如果懷疑貨物內有違禁品需要打開貨品檢查。但即使客戶不同意，本公司仍有權打開貨品檢查及不會為此賠償（即使沒有發現有違禁品）。如發現有違禁品會在兩地報警處理。
• 如客戶有代檢查貨品、加強減少包裝等特殊要求，請務必於購物後盡快聯絡我們。因為即使客戶未付款，貨物仍然有機會先被集運往澳門。客戶不得對包裝計費方費用有異議，如需退回日本之費用則由客戶負責。
• 如海關留倉、疫情、天災、颱風、火災、過量超過承載力等不可抗力所導致的延遲、扣留、充公、損壞等所有損失均不會獲得賠償。
• 本公司有權公告30日之後修改費用而不會另行通知。
• 如有爭議，本公司保留條款及細則之解釋權。

• 如因本公司責任遺失包裹，自簽收日起60日未找回會作出賠償。
• 賠償每件上限為MOP 50，貴重物品請自行衡量。